Predstavte si, že ste investovali 10-tisíc eur do novej webovej stránky, no tá nezískava očakávanú návštevnosť. Alebo ste strávili šesť mesiacov redizajnom e-shopu a následne ste prišli o väčšinu návštevnosti a obratu.
V oboch prípadoch je príčina pravdepodobne rovnaká: technické SEO problémy.
Ako fungujú crawlery Googlu a AI nástrojov
Ako Googlebot nájde vašu webovú stránku
Googlebot je azda najznámejší crawler, no každý vyhľadávač má svoj vlastný, napríklad Microsoft Bing má Bingbota.
Tieto crawlery nepretržite prechádzajú takmer celý internet a hľadajú nový obsah a zmeny v tom existujúcom. Vzhľadom na obrovské množstvo webových stránok môže bez vášho pričinenia trvať týždne, či dokonca mesiace, kým Googlebot objaví vašu webovú stránku.
Ak chcete Googlebotu pomôcť nájsť váš web rýchlejšie, odošlite XML mapu stránok v nástroji Google Search Console. Tým poskytnete Googlu prehľadnú mapu vašej webovej stránky.
Keď už crawler túto mapu stránok má alebo vašu stránku objaví iným spôsobom, začne ju prehliadať odkaz po odkaze. Po objavení konkrétnej podstránky ju následne spracuje.
Googlebot v podstate vytvorí „snímku“ navštívenej stránky, v ktorej hľadá text, obrázky či odkazy. Tento obsah následne spracuje pomocou svojich algoritmov. Ak je obsah dostatočne kvalitný, stránka bude indexovaná, čo znamená, že sa môže začať zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania. Potom nasleduje ďalšia fáza, ktorou je hodnotenie (tzv. ranking), kde sa určuje pozícia medzi ďalšími stránkami.
Čím sa AI nástroje líšia od tradičného vyhľadávania
Keď hovoríme o umelej inteligencii (AI), mali by sme ju rozdeliť do dvoch hlavných kategórií: na samotné jazykové modely a na nástroje, ktoré sú na nich založené. Začnime rozsiahlymi jazykovými modelmi (LLM), ktoré mnohí poznáte pod názvami ako GPT či Gemini.
LLM sú trénované na obrovskom množstve dát. Väčšina spoločností prechádza internet a obsah z miliónov webových stránok používa na trénovanie a zdokonaľovanie svojich modelov. Tento proces je extrémne časovo náročný. Preto ak v obľúbených AI nástrojoch nevyužijete funkciu vyhľadávania v reálnom čase, nedozviete sa informácie o udalostiach, ktoré nastali až po natrénovaní daného modelu (napríklad model GPT-4o bol trénovaný na dátach dostupných na internete do októbra 2023).
Dostať váš obsah priamo do tréningových dát modelu je zdĺhavý proces, ktorý zvyčajne trvá mesiace alebo roky. Jednoducho povedané, musíte počkať na ďalšie pretrénovanie alebo na vydanie úplne nového modelu.
Dôležité je tiež spomenúť, že crawlery AI nástrojov zvyčajne nespracúvajú JavaScript. Ak teda vaša webová stránka vo veľkej miere využíva JavaScript, váš obsah sa do tréningových dát pravdepodobne nikdy nedostane.
Ako funguje vyhľadávanie pomocou AI nástrojov
Vyhľadávanie pomocou AI nástrojov, predovšetkým ChatGPT Search, je hybridom tradičných vyhľadávačov ako Google a veľkých jazykových modelov.
Google má však vlastný vyhľadávač, takže keď v Gemini hľadáte výsledky v reálnom čase, nástroj využíva rovnaký index webových stránok ako tradičné vyhľadávanie.
ChatGPT je vďaka úzkemu partnerstvu s Microsoftom poháňaný indexom z Bingu, ktorý je na Slovensku a v Česku stále ignorovaný.
Vyhľadávanie v týchto dvoch najpopulárnejších nástrojoch funguje v princípe nasledovne: zadáte dopyt, systém na základe indexu vyhľadávača načíta výsledky, z nich extrahuje obsah a ten následne spracuje pomocou LLM, aby vytvoril odpoveď na váš dopyt.
Ak sa teda vaša webstránka nezobrazuje na popredných pozíciách vo výsledkoch Googlu či Bingu, je veľmi nepravdepodobné, že sa objaví vo vyhľadávaní cez Gemini či ChatGPT.
Bežné príčiny, prečo môže byť váš biznis neviditeľný
Neúmyselné blokovanie
Často sa stretávam s webmi, ktoré blokujú indexovanie prostredníctvom súboru robots.txt. Tento problém je obzvlášť bežný u stránok po nedávnej migrácii. Mnohým firmám však trvá aj 2-3 mesiace, kým problém identifikujú a pochopia, prečo im klesá návštevnosť a obrat.
Ďalšou častou chybou je pridanie značky noindex na celú webovú stránku. K tomu dochádza najmä pri weboch postavených na WordPresse, kde v nastaveniach existuje políčko s názvom „Zakázať vyhľadávačom indexovať túto stránku“.
Z pokročilejších problémov môžu byť dôvodom aj nesprávne nakonfigurované kanonické značky, ktoré pri zlom nastavení fungujú podobne ako noindex. Kanonické značky pomáhajú predchádzať duplicitnému obsahu tým, že označujú jednu hlavnú verziu stránky v prípade, že máte viacero takmer identických.
Problémy s architektúrou webovej stránky
Zlá architektúra webovej stránky môže byť ďalším z dôvodov, prečo vás Google ignoruje. Zamerajme sa tu však hlavne na interné prelinkovanie.
Medzi najväčšie problémy patria:
- Osirelé stránky (Orphan pages), ktoré sú pre crawlery len veľmi ťažko alebo vôbec nájditeľné. Osobne sa riadim pravidlom: každá podstránka na webe musí byť dostupná maximálne na tri kliknutia z hlavnej stránky. Je nevyhnutné vzájomne prepájať stránky a články cez zmysluplné kľúčové slová, čo zároveň zvyšuje autoritu konkrétnych podstránok.
- Nefunkčné odkazy, pre ktoré crawlery nemôžu pokračovať v prehľadávaní, a vy tak mrháte cenným časom, ktorý vám pridelili.
Ďalším závažným problémom je vykresľovanie JavaScriptu na strane klienta. Ak je stránka dobre optimalizovaná, crawlery ako Googlebot s tým zvyčajne nemajú veľké problémy. Je však dôležité si uvedomiť, že väčšina AI crawlerov JavaScript vôbec nespracúva. To znamená, že vaša stránka bude úplne odignorovaná.
Rýchlosť a bezpečnosť
Rýchlosť a metriky Core Web Vitals sú extrémne dôležité. Vzhľadom na to, že Google kladie dôraz na používateľský zážitok (UX), význam týchto metrík rastie. Hlavným dôvodom, prečo by vás mali zaujímať, sú vaši používatelia. Existuje totiž jasná súvislosť medzi nízkymi konverziami, zlou rýchlosťou a nedostatočnými hodnotami Core Web Vitals.
Za zmienku stoja aj základné požiadavky ako platný SSL certifikát a celková bezpečnosť webu. Ak sa vaša stránka stane terčom hackerského útoku, obnova môže trvať mesiace. Nepodceňujte preto dôležitosť pravidelnej aktualizácie pluginov.
Kvalitný obsah
Nekvalitný alebo duplicitný obsah je častým dôvodom, prečo vaša stránka nie je indexovaná a zobrazovaná používateľom. Google, ale aj ostatné vyhľadávače, uprednostňujú zmysluplný obsah, ktorý používateľom skutočne pomáha. Prečo by mal Google zobrazovať vašu stránku na konkrétne kľúčové slovo, ak na nej používateľ nenájde odpoveď alebo je táto odpoveď nedostatočná?
Autorita a dôveryhodnosť
Každý nový web čelí problémom s autoritou. Východisková autorita je nízka alebo neutrálna. Na jej zvýšenie potrebuje každá stránka kvalitné spätné odkazy (backlinks).
Ako ich získať? Jednou z možností je ich nákup, čo však môže byť veľmi nákladné, keďže kvalitné spätné odkazy stoja zvyčajne stovky či tisíce eur. Lepším, aj keď pomalším, spôsobom je budovanie E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – Skúsenosti, Odbornosť, Autorita, Dôveryhodnosť). Vďaka tomuto prístupu vám niektoré weby pravdepodobne poskytnú spätné odkazy zadarmo, pretože prinášate hodnotu, ktorú sa im oplatí zdieľať.
Budovanie značky
AI má obmedzené znalosti. Čím častejšie sa vaša značka spomína na internete, na sociálnych sieťach, weboch a iných platformách, tým je pravdepodobnejšie, že sa dostane do dát, na ktorých sa AI modely trénujú.
Aktivita na sociálnych sieťach je nielen skvelým zdrojom dodatočnej návštevnosti, ale pomáha aj zvyšovať autoritu vašej značky či firmy.
Praktické kroky na zlepšenie viditeľnosti
Teraz už viete, prečo vás môže Google, ostatné vyhľadávače či AI nástroje ignorovať. Čo s tým môžete urobiť? Niektoré problémy je možné vyriešiť len s pomocou vývojárov. Pri iných je vhodné najať si konzultanta, ktorý vykoná audit a nájde všetky nedostatky, ktoré je potrebné opraviť, aby sa zvýšila vaša šanca na úspech.
Niektoré veci, najmä obsah a autorita, sú však výlučne vo vašich rukách a vyžadujú si značnú investíciu vášho času a peňazí.
Základy technického SEO
Ak je vaša stránka úplne ignorovaná, ako prvé odporúčam skontrolovať súbor robots.txt, aby ste sa uistili, že nie je blokovaná celá stránka. Následne skontrolujte prítomnosť značiek noindex. Môžete ich nájsť manuálne v kóde stránky alebo prostredníctvom Google Search Console.
Je tiež kľúčové uvedomiť si, že Google a mnohé ďalšie crawlery pristupujú na web primárne ako mobilné zariadenia. To znamená, že ak niečo nie je viditeľné v mobilnej verzii, pre vyhľadávač to v podstate neexistuje.
Nezabudnite na XML mapu stránok a odošlite ju do Google Search Console. Pomôžete tak Googlebotu nájsť všetky vaše podstránky, najmä ak máte slabé interné prelinkovanie a mnoho osirelých stránok.
Mali by ste pamätať aj na správne používanie JavaScriptu. Všetok dôležitý obsah by mal byť dostupný aj po jeho vypnutí. Najmä crawlery umelej inteligencie vás budú úplne ignorovať, ak sa príliš spoliehate na JavaScript.
V neposlednom rade je dôležitá rýchlosť, ktorá môže spôsobovať problémy s crawl budgetom. Metriky Core Web Vitals sú tiež intenzívne využívané Googlom a majú zásadný vplyv na používateľský zážitok. Zjednodušene povedané, ak sa návštevníkom vaša stránka nepáči, pretože musia dlho čakať alebo na nej rôzne prvky menia svoju polohu, Google ju bude odporúčať s menšou ochotou.
Stratégie na vylepšenie obsahu
Jednou z najviac podceňovaných stratégií na dosiahnutie dobrých pozícií v Google a nástrojoch ako ChatGPT Search je tvorba jedinečného a hodnotného obsahu. Váš obsah musí vždy prinášať hodnotu, inak nemajú vyhľadávače dôvod zobrazovať ho používateľom.
Keď sa už vaša stránka zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania, oplatí sa mať správne implementované štruktúrované dáta. Tie môžu výrazne zlepšiť vašu mieru prekliknutia, keďže vaša stránka bude medzi ostatnými výsledkami viditeľnejšia.
Dôležitá je tiež pravidelná aktualizácia obsahu. Tým však nemyslím len zmenu roku z 2024 na 2025. Aktualizujte článok tak, aby jeho informačná hodnota zostala relevantná aj naďalej.
Napokon, kľúčom je silné interné prelinkovanie, ktoré Googlu ukazuje, ktoré kľúčové slová sú pre vás dôležité. Ak je pre vás kľúčové slovo natoľko dôležité, že naň interne odkazujete, je to silný signál aj pre vyhľadávače.
Budovanie autority a dôveryhodnosti
Stratégiou, na ktorú by ste sa mali neustále zameriavať, je budovanie kvalitných spätných odkazov. Zabudnite na nákup veľkého množstva bezcenných odkazov. Jeden skutočne kvalitný spätný odkaz bude mať vždy väčšiu hodnotu ako milióny nekvalitných.
Prinášaním zaujímavých štatistík, výskumov či tvorbou mikronástrojov pravdepodobne zaujmete ostatné weby, aby na vás odkazovali, dokonca aj zadarmo.
Nezabudnite posilňovať tiež signály E-E-A-T. Nepublikujte anonymný obsah. Vždy ukážte svoju tvár, meno a pridajte krátky popis autora. Ľudia skôr dôverujú webu, ktorý neskrýva svojich autorov.
Zamerajte sa taktiež na budovanie vašej značky. Je to najdôležitejšia stratégia do budúcnosti. Čím viac ľudí bude cielene vyhľadávať vašu značku, tým menej budete závislí od návštevnosti z Googlu.