Siri odstraňuje posledný dôvod navštíviť webovú stránku

Mnoho používateľov iPhonu už AI používa. Len zriedka. ChatGPT otvoria, keď je otázka dosť veľká na to, aby sa oplatila – dvakrát do týždňa, možno menej.

Práve to sa túto jeseň mení. To, ako často.

Lebo teraz bude zabudovaná priamo v telefóne. Vždy poruke, ešte skôr, než vám napadne otvoriť nejakú aplikáciu. Občasné používanie sa mení na neustále – nie dobrovoľne, ale preto, že je to bez námahy.

Už viete, čo to robí. To isté ako ChatGPT či Gemini – položíte otázku, dostanete písomnú odpoveď. Alebo hovorenú, čoraz častejšie. Žiadne odkazy, žiadna stránka na otvorenie. Len odpoveď.

Väčšina vyhľadávania nikdy nebola o vašom webe

Väčšina toho, čo ľudia hľadajú, sú len informácie. Ako dlho variť vajce. O koľkej otvára obchod.

Nechcú váš web. Nikdy nechceli.

Chceli odpoveď. Návšteva stránky bola daňou, ktorú za ňu platili.

Siri tú daň ruší.

Zamyslite sa, koľko času vás také vyhľadanie práve teraz stojí. Čakáte, kým sa stránka načíta, a potom sa cez vyskakovacie okná prehrabávate k jednej vete.

Teraz tá odpoveď čaká priamo v asistentovi, ktorého už aj tak máte otvoreného. Nikto už nič neťuká.

Takže pri všetkých týchto bežných informačných vyhľadaniach k návšteve jednoducho nedôjde. A to je väčšina vyhľadávania.

A Siri nie je prvá.

Tento film sme už videli

Každých pár rokov sa nejaké nové rozhranie naučí odpovedať na otázku samo, namiesto toho, aby vás poslalo hľadať odpoveď inam. A zakaždým weby prídu o návštevnosť.

Prvé boli featured snippets (odporúčané úryvky). Google vytiahne odsek z vašej stránky a dá ho úplne navrch. Odpoveď sa posunula vyššie. Kliknutia ju nenasledovali.

Potom prišli Prehľady od AI (AI Overviews). Rovnaká myšlienka, agresívnejšia. Viac než polovica kliknutí je preč, a to na stránke, ktorá je stále na prvom mieste.

Celkovo zhruba dve tretiny vyhľadávaní na Googli sa dnes skončia bez jediného kliknutia.

Ale úryvky aj prehľady vás stále nútili otvoriť Google a vyhľadávať. Siri nie – len sa opýtate. Žiadny prehliadač, žiadne písanie (väčšinou).

Rovnaká úloha, menej krokov. A menej krokov znamená menej kliknutí, ktoré sa dostanú na váš web.

Prečo zasiahne tvrdšie než tie ostatné

Používatelia Applu sa spoliehajú na aplikácie od Applu. Safari radšej než Chrome. Mapy radšej než Mapy Google. Už sú predinštalované – často sú rýchlejšie a synchronizované s Macom. Rovnakú príťažlivosť má aj zabudovaný asistent.

Android robí to isté – Gemini, je tam. Lenže iPhony sa na najnovší systém aktualizujú rýchlo a väčšina používateľov naň nakoniec prejde. Android je roztrieštený – staré verzie a lacné telefóny, ktoré tú funkciu nikdy nedostanú. A používatelia Applu ju budú skôr využívať deň čo deň.

Väčší dosah, zacielený na ľudí, ktorí ju najpravdepodobnejšie použijú.

Časť, ktorá by vás mala naozaj znepokojovať: nezmeriate to

Keď Prehľady od AI zasiahli mieru prekliknutia, aspoň sme to videli. Search Console stále ukazovala zobrazenia. Mohli sme sledovať, ako sa tá priepasť otvára.

Bolestivé, ale viditeľné.

Siri nám nedáva na čo sa pozerať. Žiadna Search Console, žiadny report o citáciách. Jediný náznak od Applu, že váš web môže byť uvedený ako zdroj, je jeden riadok na stránke podpory: odpovede „môžu obsahovať odkazy na zdroje“.

Môžu. To je celý záväzok.

A veľká časť z toho vôbec nebude na obrazovke. Opýtate sa nahlas – v aute, cez AirPody – a odpoveď sa vráti ako reč. Žiadna karta, žiadny odkaz. Hovorená odpoveď po sebe nič nezanechá.

Aj keby vám Apple chcel dať štatistiky, nemohol by. Siri beží na vašom zariadení alebo v súkromnom cloude Applu. Tak či onak, dopyty sa nikam neukladajú. Google dokáže reportovať dáta z vyhľadávania, lebo si všetko uchováva. Apple – zámerne – nie.

To isté súkromie, vďaka ktorému sa Siri dá ľahko dôverovať, ju zároveň robí nemerateľnou.

A ani si to sami neotestujete. ChatGPT a Gemini sú webové stránky – spustíte prompt, skontrolujete, či sa v ňom objavíte. Presne to robí celé odvetvie nástrojov na meranie AI viditeľnosti.

Siri je aplikácia, ktorá odpovedá na základe vlastného kontextu každého človeka. Položte tú istú otázku na dvoch telefónoch a môžete dostať dve rôzne odpovede. Žiadny neutrálny výsledok, na ktorý by ste namierili sledovač pozícií. Deje sa to niekde, kam sa nedostanete.

Siri odpovie z vašej stránky. Používateľ si to prečíta a ide ďalej. Žiadne kliknutie, žiadny referrer. Nič, čo by analytika zaznamenala.

To je horšie než Prehľady od AI. Pri nich ste aspoň vedeli dokázať, že strácate. Tu letíte naslepo.

Európa je kontrolná skupina

Tu je tá dobrá správa. Siri sa do EÚ nechystá – čím sa Európa mení na najčistejší A/B test, aký len dostaneme.

Zvyšok sveta: Siri odpovedá na informačné dopyty priamo v telefóne. Európa: rovnakí používatelia, rovnaké weby, ktorí sa stále preklikávajú po starom. Jedna zmenená premenná a kontrolná skupina veľká ako kontinent, ktorá zostáva na mieste.

Tak sledujte ten rozdiel. Ak informačná návštevnosť v EÚ vydrží a všade inde bude klesať, to je váš dôkaz. Bližšie k dôkazu sa bez laboratória nedostaneme.

Je mi jedno, prečo Apple to obmedzenie urobil. Podstatné je, že nám tým náhodou pripravil experiment.

Tento úder neuvidíte prichádzať

Vyše miliardy telefónov a odpoveď na jedno stlačenie. A za väčšinou vyhľadávania vždy stáli len ľudia, ktorí chceli tú odpoveď.

Škody uvidíte. Menej kliknutí. Menej zobrazení v Search Console, keďže sa ľudia pýtajú Siri namiesto toho, aby hľadali na Googli. Čísla klesajú.

Čo neuvidíte, je prečo. Nič neukazuje na Siri. Ten prepad vyzerá ako čokoľvek iné – aktualizácia algoritmu, slabší kvartál. Tak opravíte nesprávnu vec alebo mávnete rukou a zvalíte to na Google.

To je tá časť, ktorá ma dostáva. Nie že návštevnosť klesá – už roky sledujeme, ako klesá. Ide o to, že tentoraz nebudete vedieť, čo vám ju vzalo.