Obchodné podmienky

Tieto Obchodné podmienky sú prekladom anglického originálu dostupného na www.techseovitals.com. V prípade nezrovnalosti alebo chyby prekladu je anglický originál nadradený.

Vitajte na webovej stránke www.technickeseo.sk alebo www.techseovitals.com (ďalej len „Webová stránka“).

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Zmluva“) predstavujú právne záväznú dohodu, ktorá stanovuje podmienky pre všetkých návštevníkov, používateľov, klientov a zákazníkov (ďalej len „Vy“ alebo „Váš“), ktorí používajú Webovú stránku a naše služby. Používaním Webovej stránky alebo využívaním našich služieb potvrdzujete a súhlasíte s dodržiavaním všetkých podmienok obsiahnutých v tejto Zmluve.

Táto Zmluva zahŕňa aj náš dokument Ochrana osobných údajov.

Prosíme, aby ste si túto Zmluvu pozorne prečítali, keďže ovplyvňuje Vaše zákonné práva a povinnosti. Prístupom alebo používaním Webovej stránky alebo využívaním našich služieb potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s tým, že budete viazaní touto Zmluvou. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nemôžete pristupovať ani používať Webovú stránku alebo naše služby.

1. Definície

Nasledujúce definície sa vzťahujú na tieto Zmluvné podmienky, Ochranu osobných údajov a všetky súvisiace dohody:

„Spoločnosť“, „My“, „Nás“ a „Naše“ sa vzťahujú na mountain explorer, s.r.o., spoločnosť založenú podľa zákonov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, IČO: 53226119.

„Obsah“ znamená všetky informácie zobrazené na Webovej stránke, vrátane, ale nie výlučne, textov, údajov, kódov, obrázkov, fotografií, grafiky, softvéru, dizajnov a akýchkoľvek iných materiálov dostupných na Webovej stránke alebo prostredníctvom e-mailovej komunikácie vrátane newsletterov.

„Výstupy“ znamenajú akékoľvek správy, dokumenty, odporúčania alebo iné materiály, ktoré poskytujeme ako súčasť našich Služieb.

„Faktúra“ znamená položkový zoznam Služieb poskytnutých Vám, s uvedením jednotlivých čiastok za služby a celkovej splatnej sumy.

„Newsletter“ znamená bezplatnú službu newslettera TechSEO Vitals.

„Strana“ znamená buď Vás alebo Nás, a „Strany“ znamená Vás aj Nás spoločne.

„Platené služby“ znamenajú naše platené služby opísané v časti 2.1 alebo akékoľvek iné na mieru vytvorené služby.

„Služby“ znamenajú naše Platené služby aj bezplatný Newsletter.

„Zmluva o poskytovaní služieb“ znamená akúkoľvek konkrétnu dohodu medzi Vami a Nami, ktorá podrobne opisuje Platené služby.

2. Služby

2.1 Poskytovanie služieb

Ponúkame nasledujúce služby:

Platené služby zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• Technický SEO audit
• Technické SEO monitorovanie
• Technické SEO poradenstvo
• Migračný plán webovej stránky

Bezplatné služby zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• TechSEO Vitals Newsletter

2.2 Využívanie služieb

• Všetky Platené služby vyžadujú formálnu dohodu a platbu vopred pred ich začatím
• Zmluvy o poskytovaní služieb môžu byť uzavreté prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom autorizovaných poskytovateľov služieb tretích strán
• Konkrétny rozsah práce, výstupy, časový harmonogram a poplatky budú vzájomne dohodnuté oprávnenými zástupcami oboch Strán
• Vyhradzujeme si právo odmietnuť poskytnutie služby komukoľvek podľa vlastného uváženia
• Hoci poskytujeme mnohé služby na konzultačnej báze, niektoré služby môžu zahŕňať priamu pomoc alebo podporu pri implementácii
• Vynaložíme primerané úsilie na poskytnutie služieb v dohodnutých časových rámcoch, hoci presné načasovanie sa môže líšiť v závislosti od zložitosti a rozsahu
• Môžeme vyžadovať prístup k Vašej webovej stránke, analytickým nástrojom a iným relevantným platformám, aby sme mohli efektívne poskytovať služby

2.3 Povinnosti klienta

Súhlasíte s tým, že:

• Poskytnete presné a úplné informácie potrebné na poskytnutie služby
• Udelíte potrebný prístup k webovým stránkam, platformám a údajom potrebným na poskytnutie služby
• Budete promptne reagovať na otázky a žiadosti o informácie
• Skontrolujete a poskytnete spätnú väzbu k výstupom v dohodnutých časových rámcoch
• Implementujete odporúčania podľa vlastného uváženia a zodpovednosti
• Zachováte dôvernosť našich metodík a odporúčaní

3. Platby a fakturácia

3.1 Poplatky a platby

Platené služby:

• Všetky platby budú uskutočnené v EUR, pokiaľ nie je uvedené inak
• Platby sú splatné do 7 dní od dátumu vystavenia Faktúry
• Pre klientov z EÚ (registrovaných pre DPH) a všetkých klientov mimo EÚ sa uplatňuje mechanizmus prenesenia daňovej povinnosti
• Pre klientov z EÚ, ktorí nie sú registrovaní pre DPH, a pre domáce firmy budú účtované príslušné sadzby DPH
• Všetky ceny sú bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak
• Platby sa uskutočnia prostredníctvom bankového prevodu na náš určený účet alebo prostredníctvom vzájomne dohodnutých finančných služieb
• Práca sa nezačne, kým nebudú dohodnuté platobné podmienky a prijaté akékoľvek požadované platby

Bezplatné služby:

• TechSEO Vitals Newsletter je poskytovaný bezplatne
• Vyhradzujeme si právo:
  • Upraviť frekvenciu Newslettera
  • Zmeniť obsah a formát Newslettera
  • Prerušiť službu Newslettera
  • Zmeniť Newsletter na platenú službu s predchádzajúcim oznámením

3.2 Oneskorené platby

• Služby môžu byť pozastavené pre oneskorené platby
• Za oneskorené faktúry môžu byť účtované poplatky z omeškania
• Ste zodpovední za všetky náklady spojené s vymáhaním oneskorených platieb

3.3 Vrátenie peňazí

• Z dôvodu konzultačného charakteru našich služieb sú poplatky vo všeobecnosti nevratné
• Konkrétne podmienky vrátenia peňazí môžu byť uvedené v jednotlivých Zmluvách o poskytovaní služieb
• Pomerné vrátenie peňazí za ukončenie služby môže byť zvážené podľa nášho uváženia

4. Práva duševného vlastníctva

4.1 Naše práva

• Ponechávame si vlastníctvo všetkých metodík, procesov a know-how
• Dostanete nevýhradnú licenciu na používanie výstupov na obchodné účely
• Implementácia odporúčaní neprenáša vlastníctvo metodiky

4.2 Vaše práva

• Ponechávate si všetky práva k Vašej existujúcej webovej stránke, obsahu a materiálom
• Dostanete nevýhradnú licenciu na používanie našich výstupov pre Vaše obchodné účely
• Implementácia našich odporúčaní neprenáša vlastníctvo metodiky

5. Dôvernosť a používanie údajov

5.1 Naše povinnosti

Súhlasíme s tým, že:

• Zachováme dôvernosť Vašich obchodných informácií
• Ochránime informácie pred neoprávneným zverejnením citlivých údajov alebo analytických údajov
• Zabezpečíme Vaše prihlasovacie údaje a prístupové údaje

5.2 Práva na používanie údajov

Využívaním našich služieb výslovne udeľujete nasledujúce práva:

Používanie údajov:

Môžeme anonymne používať a zdieľať údaje z Google Search Console a iných platforiem pre:

• Prípadové štúdie a odborné dokumenty
• Výskumné účely a analýzy
• Vzdelávací obsah a tréningové materiály
• Marketingové materiály a propagačný obsah
• Analýzu a spracovanie pomocou umelej inteligencie („AI“) a veľkých jazykových modelov („LLM“) pre:
  • Realizáciu výskumu a analýzu údajov
  • Identifikáciu trendov a vzorov
  • Zlepšenie poskytovania služieb a metodík
  • Vytváranie súhrnných správ
  • Akékoľvek iné profesionálne účely

Používanie značky:

Môžeme:

• Zobraziť logo a názov Vašej spoločnosti na našej webovej stránke
• Zahrnúť logo a názov Vašej spoločnosti do marketingových materiálov
• Uviesť Vašu spoločnosť v našom portfóliu klientov
• Použiť názov Vašej spoločnosti v referenciách klientov
• Použiť vyššie uvedené pre akékoľvek iné profesionálne účely

Ochranné opatrenia pre spracovanie údajov AI:

Zaväzujeme sa:

• Používať iba anonymizované a agregované údaje pre spracovanie AI a LLM
• Vylúčiť osobne identifikovateľné informácie a citlivé obchodné údaje zo spracovania AI
• Udržiavať primerané bezpečnostné opatrenia pre nástroje AI
• Pravidelne preskúmavať metódy spracovania AI z hľadiska súladu s ochranou údajov

6. Obmedzenia zodpovednosti

• Naša zodpovednosť za každú poskytnutú službu je obmedzená na sumu zaplatenú za konkrétnu službu
• Poskytujeme odporúčania na základe osvedčených postupov a odborného úsudku, ale nemôžeme zaručiť konkrétne výsledky
• Uznávate, že úspech vo vyhľadávačoch vyžaduje neustále úsilie, správnu implementáciu a prispôsobenie sa meniacim sa okolnostiam mimo našej kontroly

Nie sme zodpovední za:

• Zmeny v pozíciách vo vyhľadávačoch
• Stratu súčasných pozícií vo vyhľadávačoch
• Zmeny v úrovni organickej návštevnosti
• Vplyv aktualizácií algoritmov vyhľadávačov
• Obchodné straty vrátane ušlého zisku alebo príjmov
• Výsledky implementácie
• Výsledky migrácie webových stránok
• Vplyv technických zmien na výkon vo vyhľadávaní

7. Ochrana údajov a súkromie

7.1 Požiadavky na dodržiavanie predpisov

Obe strany súhlasia s dodržiavaním:

• Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR)
• Ochrany osobných údajov Spoločnosti

7.2 Spracovanie údajov AI/LLM

Naše používanie umelej inteligencie a veľkých jazykových modelov na spracovanie údajov bude:

• V súlade s platnými predpismi o ochrane údajov
• Zabezpečené primeranými technickými a organizačnými bezpečnostnými opatreniami
• V súlade s osvedčenými postupmi v odvetví pre bezpečnosť údajov AI
• Dodržiavať ochranné opatrenia uvedené v časti 5
• V súlade s Vašimi očakávaniami v oblasti ochrany súkromia

8. Trvanie a ukončenie

8.1 Ukončenie z našej strany

Môžeme ukončiť služby, ak:

• Porušíte akékoľvek podmienky tejto Zmluvy
• Platba nie je prijatá do dátumu splatnosti
• Neposkytnete potrebný prístup alebo informácie
• Správate sa urážlivo alebo neeticky
• Určíme, že nemôžeme poskytnúť hodnotu pre Vaše špecifické potreby

8.2 Ukončenie z Vašej strany

Môžete ukončiť služby:

• Podľa podmienok Vašej Zmluvy o poskytovaní služieb
• S písomným oznámením, ako je uvedené v Zmluve o poskytovaní služieb
• Ak porušíme podstatné podmienky tejto Zmluvy

8.3 Účinky ukončenia

Po ukončení:

• Zostávate zodpovední za poplatky vzniknuté do dátumu ukončenia
• Poskytneme Vám všetky dokončené výstupy, za ktoré ste zaplatili
• Povinnosti týkajúce sa dôvernosti zostávajú v platnosti
• Licencia na používanie našich výstupov zostáva platná pre zaplatené služby

9. Vyššia moc

Žiadna zo Strán nenesie zodpovednosť za omeškania spôsobené okolnosťami mimo primeranej kontroly, vrátane:

• Prírodných katastrof
• Vojny alebo občianskych nepokojov
• Pandémií alebo epidémií
• Vládnych opatrení alebo nariadení
• Zlyhaní internetu alebo infraštruktúry
• Iných nepredvídateľných udalostí

10. Všeobecné ustanovenia

10.1 Rozhodné právo

Táto Zmluva sa riadi zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené na príslušných súdoch v Bratislave, Slovensko.

10.2 Úpravy

Môžeme upraviť tieto podmienky s oznámením vopred. Pokračovanie v používaní služieb po oznámení zmien predstavuje prijatie nových podmienok.

10.3 Oddeliteľnosť

Ak bude akékoľvek ustanovenie považované za neplatné, zvyšné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

11. Kontaktné informácie

V prípade otázok týkajúcich sa týchto podmienok alebo našich služieb nás kontaktujte:

mountain explorer, s.r.o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava

E-mail: [email protected]

Posledná aktualizácia: 12. mája 2025

Využívaním našich služieb alebo používaním našej Webovej stránky potvrdzujete, že ste si prečítali tieto podmienky, rozumiete im a súhlasíte s tým, že nimi budete viazaní. Ďalej potvrdzujete, že tieto podmienky predstavujú úplné a výlučné vyjadrenie dohody medzi nami ohľadom našich služieb.